導入事例 Case Study

コールセンターの導入事例 アイネットサポートのコールセンターの導入事例をご紹介します

  • 製造・メーカー
  • 効率化
  • テクニカルサポート

特定機器のサポート窓口業務

クライアント様のニーズ・課題
特定の使用目的で開発した携帯端末へ装着する装置の販売に専念する為、問合せ業務をアウトソーシングしたい。
導入のアプローチ・成果
装置自体の使用方法は事前にマニュアルの入手と十分な研修により、スムーズなサポートを実現し、携帯端末に対するお問合せなど顧客ニーズに柔軟に対応しサポートする事によりCS向上にも貢献しております。
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