導入事例 Case Study

コールセンターの導入事例 アイネットサポートのコールセンターの導入事例をご紹介します

  • 小売・流通
  • コスト削減
  • カスタマーサポート

通販サービス会員からの問合窓口業務

クライアント様のニーズ・課題
運営している法人向け通販サービスのお客様からの問い合わせ入電が増加し、本来の業務が円滑に遂行できない。
導入のアプローチ・成果
問合窓口業務の受託により、業務コストの圧縮に成功。また、利用方法のご案内などの窓口業務のみではなく、納期確認などのバックヤード業務なども受託し、多岐に渡る業務を一元的に対応することで、スピーディーな顧客対応を実現。ご好評をいただいております。
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