導入事例 Case Study

コールセンターの導入事例 アイネットサポートのコールセンターの導入事例をご紹介します

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通信商材の(クレジットカード)決済申込の受付業務

クライアント様のニーズ・課題
運営しているプロバイダサービスの申し込みの際、支払方法の登録(書面提出など)に時間がかかる。
導入のアプローチ・成果
申し込みの際の支払方法の登録方法を、電話窓口にて行う(クレジットカード情報を電話にてヒアリング)ことによって、ペーパーレスかつ、その場での決済登録(カードの有効性確認も含む)が可能に。書類不備や郵送事故などのリスクもなく、また、書類回収の手間やコストもなくなり、早期開通ができるということで、ご好評をいただいております。
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